LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo quy trình được thiết kế cho tài khoản tr353, bao gồm tên, địa chỉ...

Mã hóa dữ liệu giao dịchPhân quyền truy cập nội bộLưu trữ có thời hạn rõ ràngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuThông báo khi có thay đổi
tr353 Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động xử lý dữ liệu trên tr353

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Đường dây dành riêng cho câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản, nhóm bảo mật của chúng tôi sẵn sàng xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Mỗi kênh dưới đây kết nối trực tiếp với bộ phận chịu trách nhiệm chính sách dữ liệu, không chuyển qua tổng đài chung.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước nếu yêu cầu xóa dữ liệu để chúng tôi xác minh quyền sở hữu tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình là 24 giờ làm việc.

Chat trực tuyến

Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình, chọn mục Bảo mật & Quyền riêng tư. Bạn sẽ được kết nối với chuyên viên có quyền truy cập hồ sơ dữ liệu để trả lời ngay các câu hỏi về phạm vi thu thập.

Trang yêu cầu

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư, chọn Gửi yêu cầu dữ liệu. Biểu mẫu này cho phép bạn tải xuống bản sao thông tin cá nhân hoặc đánh dấu các mục muốn xóa, sau đó hệ thống tự động gửi đến bộ phận xét duyệt.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi duy trì niềm tin qua quy trình xử lý rõ ràng

Mỗi bước trong vòng đời dữ liệu đều được ghi chép và kiểm tra định kỳ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân, không chia sẻ lịch...

Phân loại dữ liệu

Chúng tôi chia thông tin thành ba cấp: cơ bản (tên, email), giao dịch (số tiền, phương thức), và hành...

Mã hóa truyền tải

Mọi kết nối đến tr353.com sử dụng TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy...

Kiểm tra truy cập

Hệ thống ghi lại mỗi lần nhân viên mở hồ sơ tài khoản, bao gồm lý do và thời điểm...

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch giữ trong ba năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa...

Quyền của bạn

Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON, yêu cầu sửa thông tin sai...

Thông báo thay đổi

Khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo trước 14 ngày và hiển thị...

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác

Nhiều người nhầm lẫn chính sách bảo mật với điều khoản dịch vụ hay quy định cookie. Bảng dưới đây làm rõ ranh giới để bạn biết chính...

Phạm vi điều chỉnh
Chính sách bảo mật chỉ nói về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Điều khoản dịch vụ bao quát quyền và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản, bao gồm quy tắc cược, giới hạn rút tiền và hành vi bị cấm.
Dữ liệu cá nhân
Trang này liệt kê chi tiết loại dữ liệu nào được thu thập (tên, email, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay), mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ. Điều khoản dịch vụ không đi sâu vào xử lý dữ liệu mà tập trung vào nghĩa vụ pháp lý của hai bên.
Cookie và tracker
Chính sách cookie riêng giải thích loại cookie nào được đặt trên trình duyệt, mục đích theo dõi phiên và cách tắt. Chính sách bảo mật đề cập cookie như một công cụ thu thập dữ liệu nhưng không hướng dẫn cấu hình chi tiết trình duyệt.
Quyền yêu cầu xóa
Chỉ chính sách bảo mật mô tả quy trình gửi yêu cầu xóa dữ liệu, thời gian xử lý và điều kiện từ chối. Điều khoản dịch vụ có thể nói đến đóng tài khoản nhưng không giải thích số phận của dữ liệu sau khi đóng.
Chia sẻ bên thứ ba
Trang này nêu rõ trường hợp nào chúng tôi truyền thông tin cho đối tác thanh toán, nhà cung cấp phần mềm phát hiện gian lận hay cơ quan pháp luật. Điều khoản dịch vụ chỉ nói chung về nghĩa vụ tuân thủ mà không liệt kê đối tác cụ thể.
Thời hạn lưu trữ
Chính sách bảo mật ghi rõ ba năm cho giao dịch, sáu tháng cho hành vi, và xóa ngay khi bạn yêu cầu nếu không vi phạm yêu cầu pháp lý. Điều khoản dịch vụ không đề cập chu kỳ xóa dữ liệu tự động.
Liên hệ xử lý khiếu nại
Chính sách bảo mật cung cấp email chuyên biệt [email protected] và biểu mẫu trong phần Cài đặt. Điều khoản dịch vụ chỉ đến địa chỉ hỗ trợ chung [email protected] cho mọi loại thắc mắc không phân loại.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên tr353

Bên cạnh quy trình xử lý dữ liệu, chúng tôi xây dựng giao diện và luồng tương tác để bạn luôn biết thông tin nào đang được thu...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong phần Cài đặt tài khoản, tab Quyền riêng tư...
Thông báo thu thập mới Mỗi lần chúng tôi thêm trường dữ liệu mới vào...
Chế độ ẩn danh phiên Bạn có thể bật Chế độ riêng tư trong menu...
Tường lửa truy cập nội bộ Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên, email và trạng...
Xuất dữ liệu tự động Nhấn Tải xuống dữ liệu của tôi trong phần Cài...
Xóa có chọn lọc Thay vì đóng toàn bộ tài khoản, bạn có thể...

Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật của tr353

Chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Địa chỉ IP và loại thiết bị được lưu để phát hiện đăng nhập bất thường.

Chỉ nhà cung cấp cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý chuyển khoản. Chúng tôi không gửi lịch sử cược, tên trò chơi hay số dư tài khoản cho họ. Ngoài ra, không có bên thứ ba nào khác tiếp cận thông tin thanh toán trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có, vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư, chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xóa hầu hết dữ liệu trong bảy ngày, nhưng giữ lại lịch sử giao dịch ba năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Sau ba năm, mọi thông tin liên quan đến tài khoản bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ.

Trong tab Quyền riêng tư, phần Nhật ký truy cập hiển thị ngày giờ, tên nhân viên và lý do mỗi lần hồ sơ của bạn được mở. Nếu phát hiện truy cập không hợp lý, bạn có thể báo cáo qua nút Khiếu nại ngay trên trang đó và chúng tôi khóa tài khoản nội bộ trong khi điều tra.

Không, chúng tôi gửi email thông báo trước 14 ngày khi có thay đổi quan trọng về quy trình thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu. Thông báo cũng xuất hiện trên trang chủ và trong phần Thông báo tài khoản. Bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực nếu không đồng ý.

Lịch sử trò chơi bao gồm tên bàn baccarat, số vòng Aviator và thời lượng phiên chỉ giữ sáu tháng. Sau đó hệ thống tự động xóa. Bạn cũng có thể xóa sớm hơn bằng cách chọn Xóa lịch sử hành vi trong phần Cài đặt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu giao dịch hay số dư.

Vào Cài đặt > Quyền riêng tư, nhấn Tải xuống dữ liệu của tôi. Hệ thống tạo file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và nhật ký đăng nhập. Bạn đặt mật khẩu bảo vệ file và có 48 giờ để tải về trước khi link hết hạn.